Gracias por acceder a tu área cliente donde podrás hacer un pre-registro y gestionar todos los aspectos de tu reserva en el menú de opciones que encuentras en la columna de la derecha.
Para acceder a tu área cliente, completa el siguiente formulario ingresando el ID de reserva y los demás datos requeridos.
WuBook Srl, via dell’abbazia n. 7/1, Código postal: 61032, Fano (PU) - Sitio web: https://wubook.net - Capital social: 10.200,00 € - NIF (VAT): 02340220413 - Número REA: PS-173884.
WuBook Srl, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios de los servicios WuBook sobre la siguiente información relativa al tratamiento de sus datos:
INTRODUCCIÓN
a. Por "Establecimiento de Alojamiento" entendemos el hotel donde realiza su reserva.
b. Por "WuBook" entendemos todos los servicios que proporcionamos.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La recogida y el tratamiento de los datos personales se realizan en virtud de un contrato de suministro de servicios entre WuBook Srl y el establecimiento de alojamiento, para el cual WuBook proporciona los servicios WuBook.
El servicio diseñado y gestionado por WuBook incluye las siguientes funcionalidades:
a. Adquisición de datos personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico) solo cuando el cliente confirma su elección entre las opciones de alojamiento disponibles y acepta proceder con la reserva. El formulario de reserva no requiere que se ingresen datos sensibles del cliente o de las personas que se alojarán con él. Si el cliente decide ingresar datos personales clasificados como sensibles en el campo “notas”, estos serán transferidos por WuBook al establecimiento de alojamiento, que decidirá de manera independiente, como responsable del tratamiento, cómo serán tratados. Estos datos serán transferidos por WuBook al establecimiento de alojamiento “tal y como los introdujo el cliente”.
b. Conservación en nombre del establecimiento de alojamiento de los datos adquiridos en los servidores gestionados por WuBook destinados a tal fin.
WuBook no procesará datos que no sean los establecidos en el contrato de suministro o solicitados por el establecimiento de alojamiento (por ejemplo, modificación de los datos, su eliminación).
RECOGIDA DE LOS DATOS
La recogida de los datos se realiza por la entrega voluntaria de los datos por parte del cliente en el momento en que decide finalizar su reserva.
FACULTATIVIDAD DE LA ENTREGA DE DATOS Y CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO – CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA
Aunque los clientes tienen libertad para proporcionar sus datos, se les informa que la falta de comunicación de los datos identificativos (nombre, apellido) y de contacto (dirección de correo electrónico) hará imposible finalizar el proceso de reserva.
COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS
Para la consecución de los fines indicados anteriormente, los datos proporcionados por los clientes serán comunicados únicamente al establecimiento de alojamiento, responsable del tratamiento, que los gestionará de acuerdo con su propia política de privacidad. Se exceptúan las posibles comunicaciones a las autoridades judiciales o de policía, a las que WuBook está obligada a responder incluso sin la autorización del establecimiento de alojamiento.
El personal de WuBook encargado del soporte al cliente podrá acceder a los datos únicamente a solicitud del establecimiento de alojamiento para resolver problemas relacionados con el uso de los servicios WuBook.
WuBook no divulgará en ningún caso los datos que recoge y conserva en nombre del establecimiento de alojamiento.
MODALIDADES DE CONSERVACIÓN, DURACIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos son conservados por WuBook en formato cifrado en sus sistemas. El alojamiento y otros detalles están descritos en nuestro Data Processing Agreement para garantizar el cumplimiento total del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Los datos personales de ciudadanos europeos nunca serán exportados fuera del Espacio Económico Europeo.
Los datos no serán procesados mediante procesos automatizados, excepto para la creación de estadísticas anónimas y los procesos relacionados con la anonimización / eliminación masiva de datos, que se activan periódicamente y afectan a todos los datos que presentan ciertas características.
DERECHOS DEL INTERESADO
Los clientes tienen derecho a solicitar a WuBook Srl en cualquier momento el acceso a sus datos personales, su rectificación o eliminación, o a oponerse a su tratamiento. También tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en el artículo 18 del Reglamento, así como a obtener en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático los datos que les conciernen, en los casos previstos en el artículo 20 del Reglamento.
Las solicitudes pueden dirigirse a WuBook Srl mediante el formulario de contacto disponible en el siguiente enlace: https://wubook.net/page/Contatti-25.html.
En cualquier caso, los clientes siempre tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos), conforme al artículo 77 del Reglamento, si consideran que el tratamiento de sus datos es contrario a la normativa vigente.
RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento es el establecimiento de alojamiento.
El Encargado del Tratamiento es WuBook Srl.